Syneton bvba is een informaticabedrijf te Bornem. Wij ontwikkelen softwarepakketten voor het algemene, administratieve beheer van consultancy ondernemingen zoals boekhoudkantoren, bedrijfsrevisoren-kantoren, architectenbureaus, enz.
Wij zijn dringend op zoek naar een tweetalige (Nederlands-Frans), 1e lijns support-medewerker met technisch inzicht voor het bieden van telefonische support en support via ons eigen online ticketing systeem aan onze klanten.
Onze klanten zijn voornamelijk in Vlaanderen gesitueerd, maar momenteel hebben wij ook een aantal klanten in Wallonië, Brussel en Luxemburg. De Franstalige markt groeit alsmaar sneller, daarom is het belangrijk dat u ook de Franse taal volledig beheerst.
Jouw taken:
Versterken van de support-dienst (zowel telefonisch als via ticketing systeem). Beantwoorden en oplossen van alle pakket gerelateerde vragen van onze klanten. Bijhouden/updaten/schrijven van documentatie over onze pakketten (Nederlands en Frans).
Jouw profiel:
Vloeiende kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Je bent IT-minded en kan vlot overweg met Office, Windows, … Je bent bereid tot het aanleren van onze pakketten. Je bent sociaal, geëngageerd en stressbestendig. Basiskennis SQL, kennis van het Engels en ervaring als 1e lijns support-medewerker zijn een pluspunt.
Wij bieden:
Een voltijds contract na proefperiode (6 maanden) in de informaticasector. Een boeiende job in een groeiend bedrijf met een open bedrijfscultuur. |