|
|
|
 |
Wanneer mensen mijn bureaublad zien tijdens meetings of presentaties dan krijg ik steeds opnieuw de vraag vanwaar ik de beelden haal.
Wel, de foto's die ik gebruik zijn van de hand van Yann Arthus-Bertrand. Een Franse fotograaf, journalist en ecoloog. Wereldberoemd omwille van zijn schitterende boek 'Vue du ciel' en de betoverende gratis film 'Home'.
Je kan zelf ook de databank met meer dan 2000 foto's bezoeken en als bureaublad achtergrond gebruiken.
Gewoon even de Yann-Arthus Bertrand website bezoeken.
|
|
 25/04/2010 |
|
| |
|
|
|
|
|
Op 27 april staat er een nieuwe KMO-IT dag gepland. Met het thema van dit jaar wil KMO-IT vooral tips geven om ICT projecten tot een beter einde te brengen.
Deelnemen aan de KMO-IT dag is gratis.
Inschrijven is wel verplicht. Wees er wel snel bij want het aantal beschikbare plaatsen is bijna ingenomen.
Klik hier om naar de speciale KMO-IT dag site te gaan.
|
|
| 15/04/2010 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
In een zeer interessant artikel van Dosh Dosh worden 11 manieren besproken om mensen online te beinvloeden. Enkele van de besproken technieken zijn: - Gebruik de woorden 'u' of 'jij' in de content
- Durf zelf een aantal keuzes maken in een productaanbod
- Speel met schaarste en tijdeljke aanbiedingen
- Gebruik beelden Eentje die mij erg opviel was de techniek om via een incentive mensen te binden. Niets nieuw zal je denken. Toch wel zoals het beschreven is in dit artikel.
De normale manier van werken is dat men zich eerst voor iets dient te engageren (vb. registratie of inschrijven voor een nieuwsbrief) voor men de incentive ontvangt.
Blijkt nu uit onderzoek dat de respons verdubbelt indien men eerst de incentive geeft en dan vraagt voor een actie. Na het geschenk voelt de gebruiker namelijk een 'schuld' ten opzichte van u, dus hij of zij zal sneller iets in uw voordeel doen.
Een idee dus om bij een volgende enquête eerst de incentive te geven en dan vragen aan de gebruikers of ze willen meehelpen door aan het onderzoek deel te nemen. Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 07/12/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Vorig jaar gaf ik op de beurs Ondernemen 2008 een presentatie over wat je allemaal, als KMO-zaakvoerder, van Amazon.com kan leren. De presentatie werd positief ontvangen en nadien heb ik ze nog een aantal keer herhaald tijdens kleinere workshops.
Nu vond ik onlangs via Marketingfacts.nl een zeer sterke Slidecast presentatie (= Slideshare.net presentatie met commentaar) waarin 'de 4 schatten van Amazon.com’ worden toegelicht. Presentator van dienst is ene Jarod Spool, een user interface engineer.
De volledige presentatie duurt een klein uur en is te bekijken via onderstaande link. Maar ik heb zelf een samenvatting gemaakt van de presentatie. Voor diegenen dus die geen 58 minuten stil kunnen blijven zitten. De 4 schatten van Amazon.com (Slideshare.net presentatie)
Ikzelf leerde het volgende uit de presentatie van Jared Spool: - Amazon.com is een geweldig voorbeeld voor online shop uitbaters en zelfs voor eigenaars van ‘gewone’ (= geen shopping) websites. Maar dat wist iedereen waarschijnlijk al.
- De Amazon online shop toont zeer duidelijk aan (via de enorme verkoopscijfers) dat relevante content bieden loont.
- User generated content werkt zeker voor e-commerce. Ik denk dat dit al enkele keren is geschreven ;-).
MAAR… uit Amazon.com cijfers blijkt dat 1 op de 1.300 klanten een review achterlaat. En Amazon.com klanten zijn dan nog meer geneigd zijn om productbesprekingen te geven dan de klanten van de meeste andere online shops.
DUS… men heeft enorm veel klanten (en dus bezoekers) nodig om interessante user generated content te krijgen. - Voor kleinere online shops is user generated content dus absoluut niet zo evident. Hoe kan men dan toch gebruik maken van dit verkoopsondersteunend instrument?
Enkele van mijn persoonlijke ideeën:- door klanten extra te stimuleren om productbesprekingen achter te laten op de site (via incentives)
- door achter de klanten aan te zitten voor wat betreft beoordelen van een product. Dit bijvoorbeeld door een geautomatiseerd e-mail systeem.
- door de bestaande user generated content die aanwezig is op het web (forums, BLOGs, websites, amazon.com) te verwerken in de eigen productbesprekingen
- Een complete redesign van een website is af te raden. Blijkt dat niemand van de bezoekers dit echt wil. Amazon.com voert constant wijzigingen uit aan de site. Zij doen dit enkel stap voor stap. Niet alles ineens. Ze zorgen niet voor een shock bij de bezoekers.
- Geef uitleg als je wijzigingen uitvoert aan onderdelen van de site. Geef via bijvoorbeeld via roll-overs aan wat de nieuwe functionaliteiten inhouden en waarom ze er zijn.
- Laat wijzigingen beetje bij beetje los op uw bezoekers. En kijk wat de reacties zijn. Slide 73 uit bovenstaande presentatie is op dit vlak enorm interessant. Zij toont aan welke stappen Amazon.com nam om de nieuwe ‘TAB’ navigatie te implementeren.
- Gebruik tools om bezoekers / klanten te begeleiden. Dit vooral voor meer complexe zoekopdrachten of vragen waarmee de bezoeker naar de site komt. Persoonlijk is dit één van mijn favoriete tips en iets wat we nog veel te weinig zien in de online wereld
- Speel ook met de search resultaten van jouw interne zoekrobot. Heb dus invloed hebt op de rangschikking van de resultaten. In vele gevallen zorgt een volledig geautomatiseerd systeem voor domme resultaten.
- Kijk ook eens hoe Amazon.com geld verdient. Hiervoor is slide 83 en bijhorende uitleg verhelderend.
Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 13/11/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
De zomer is voorbij dus starten we met een nieuw jaar van de opleiding online ondernemer bij Syntra Mechelen
Ter inspiratie van de cursisten, en ook de oud-cursisten die deze BLOG lezen, een korte presentatie van Eduard De Wilde (BricksmeetsByte.com): 6 tips voor e-commerce. |
|
| 20/09/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Af en toe schrijf ik eens een BLOG artikel over events waar ik op moet spreken. Bij dit artikel is het niet anders. Het gaat dan ook niet om zomaar een event maar een, volgens mij, uniek congres. Op 23 juni leer je namelijk als ICT-professional de KMO-markt beter kennen. En de communicatie ernaar te optimaliseren. Een marketingcongres op maat van de ICT-sector, met de KMO-doelgroep als centraal thema. KMO-IT vzw is de organisator. Ikzelf sta mee in voor de keynote. Tijdens de presentatie willen we inzicht geven in het hoe en waarom van segmentatie van de KMO-markt. En vooral, wat het belang is van een duidelijke focus. Alle input (cijfers, ideeën,...) zijn uiteraard meer dan welkom. Naast de Keynote zijn er nog seminaries over het schrijven van een sterke case, het stimuleren van mond-aan-mond reclame en KMO-vriendelijk schrijven. Daarnaast geeft Bart De Waele (Netlash) ook tips om een sterke en gebruiksvriendelijke website te maken als ICT-professionals. Een event dat dus meer dan de moeite is om bij te wonen voor iedereen die van ver of dichtbij maar iets te maken heeft met ICT. Klik hier voor het programma, praktische details of om in te schrijven. |
|
| 16/06/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Tijdens het geven van seminaries wordt het regelmatig duidelijk dat veel mensen (ook professionals) eigenlijk niet goed weten welke informatie nu wettelijk verplicht te vermelden is op een website.
Eigenlijk is het simpel. Het gaat om dezelfde informatie die ook moet opgenomen worden in alle akten, facturen, aankondigingen, bekendmakingen, brieven, orders en andere stukken. En elektronische mail.
Zeer concreet gaat het om:
- de naam van de vennootschap
- de rechtsvorm
- de nauwkeurige aanduiding van de zetel van de vennootschap;
- het register waarin de vennootschap is ingeschreven, gevolgd door het nummer van inschrijving. Dit aanduiden via RPR of Rechtspersonenregister. Kan gevonden worden via de Juridat website
- het ondernemingsnummer
- in voorkomend geval, het feit dat de vennootschap in vereffening is.
En voor wie Google analytics gebruikt...Voor Google analytics gebruikers is er nog iets extra's dat niet mag worden vergeten. Wanneer u Google analytics gebruikt dan bent u volgens de gebruiksvoorwaarden van analytics gebonden om uw gebruikers hiervan op de hoogte te brengen (via de privacy statement). Google voorziet zelf wel een tekst die u gewoon kan overnemen (artikel 8.1).
Bron van dit artikel: André Scholten Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 24/02/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
Eindelijk nog eens een BLOG artikel kunnen schrijven. En het is er dan nog eentje waar ik eigenlijk al enkele maanden mee bezig ben.
Tijdens het vele surfen kom ik tal van voorbeelden van promotie campagnes tegen. En daarbij heb ik de, voor mij, beste verzameld in een presentatie. Het concept van dit artikel is dus niets nieuws onder de zon.
Maar toch is het de moeite waard om de slideshow eens te bekijken. De presentatie rechtstreeks in dit artikel inwerken kan nog niet via de UNIZO BLOG tool. Maar een link plaatsen kan uiteraard wel ;-) Bekijk de presentatie '40 inspiring advertisement campaigns' (op Slideshare.net) |
|
| 05/02/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
De volgende dagen en weken staat er weel heel wat te gebeuren. Een heleboel interessante en inspirerende events. Zeker in het oog te houden: - KMO-IT inspiratiedagen: 20 gratis en praktisch opgezette workshops over diverse ICT gerelateerde thema's. Ikzelf geef de presentatie over basisinfrastructuur. De inspiratiedagen gaan door op 25/11 (Geel), 27/11 (Antwerpen) en 3/12 (Kortrijk).
- Netlab sessies: een reeks van zeer interessante workshops naar professionals uit de sector. Ikzelf geef de sessie van 26 mei over Site analytics: bereken de ROI van uw website. Wie voor de Netlab sessies inschrijft krijg je 10% korting wanneer de code 'FRIENDSOFNETLASH' wordt meegegeven bij de inschrijving. Misschien tot op één van deze events. |
|
| 19/11/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Nog eens een artikel uit onze Pittige mosterd reeks. Meerbepaald de bespreking van een boek over het ontwerpen van sterke web applicaties: Getting Real (auteur & uitgever: 37 Signals).
Het boek is te koop in PDF versie, maar ook gratis online te lezen op de 37 Signals website.
Ik heb de Engelse versie gelezen (niet ver genoeg naar beneden gescrolld - toch wel een design foutje van de specialisten) maar er is ook een vertaling naar het Nederlands.
Uit de 91 essays hebben we de, voor ons, 12 meest inspirerende stellingen gehaald. Aan jullie om te oordelen of ze al dan niet relevant zijn.
Underdo your competition. Build Less.
Bouw enkel wat echt nodig is in de toepassing. Laat je niet gaan in de concurrentiestrijd om steeds meer features. Blijf focus houden op het hart van de toepassing. De gedachte om zich te concentreren op de echt belangrijke features (en andere eruit laten) is de basisfilosofie van 37 signals. Deze stelling komt dus nog op veel andere manieren voor in het boek
Build software for yourself
Maak software die je zelf zou gebruiken. Ga uit van je eigen noden
Ignore details, work from large to small
Start eerst met de algemene basis en werk daarna de details uit. Anders verlies je de focus van de toepassing uit het oog
Don't waste your time on problems you don't have yet
Een belangrijk principe, ook zeer van toepassing op het alledaagse leven. Maak geen problemen voor ze zich stellen.
Hire the right customer: if you try to please everyone, you won't please anyone.
Spreekt eigenlijk voor zichzelf, maar is toch zo correct en belangrijk. Durf keuzen maken qua doelpubliek en dus functionaliteiten.
For every new feature you need to...
1. Say no.
2. Force the feature to prove its value.
3. If "no" again, end here. If "yes," continue...
4. Sketch the screen(s)/ui.
5. Design the screen(s)/ui.
6. Code it.
7-15. Test, tweak, test, tweak, test, tweak, test, tweak...
16. Check to see if help text needs to be modified.
17. Update the product tour (if necessary).
18. Update the marketing copy (if necessary).
19. Update the terms of service (if necessary).
20. Check to see if any promises were broken.
21. Check to see if pricing structure is affected.
22. Launch.
23. Hold breath.
Ask people what they don't want
Vraag eens bij gebruikers welke functionaliteit ze weg willen. Of wat ze zeker niet zouden gebruiken.
Judge potential tech hires on open source contributions
Ga, wanneer u op zoek bent naar een nieuwe ontwikkelaar, eens kijken in de open source gemeenschap. Men krijgt daar namelijk snel een inzicht in de motivatie, expertise, teamworking capaciteiten en passie van iemand. En dat zonder dure assesment procedures dus
Design the interface before programming
Maak eerst het ontwerp en start op basis daarvan. Niet omgekeerd.
Epicenter design
Start het design van een pagina vanuit zijn epicenter (= de core functionaliteit) van de pagina. En ga zo door naar onderdeel 2, 3,...
Begin dus vooral niet met de 'minder belangrijke' elementen.
Context over consistency
Een gedurfde stelling die ingaat tegen de design regels van veel andere specialisten.
Advies is om bij het ontwerpen enkel de focussen op de informatie en onderdelen die echt nodig zijn op een bepaalde pagina. Dus soms moeten onderdelen als de navigatie maar sneuvelen indien ze niet van toepassing zijn in een bepaald scherm.
Personify your product
Geef uw applicatie een karakter. Bijvoorbeeld grappig, serieus, vergevingsgezing,...
Ontwerpen vanuit deze optiek lost heel wat vragen en problemen op. En dit wat betreft lay-out, technologie, copywriting,...
Een bijzonder nuttig boek dus voor iedereen die bezig is met het ontwerpen en programmeren van web applicaties.
En toch eigenlijk ook websites in het algemeen.
Over de auteur
37 Signals
is een Amerikaanse onderneming (Chicago) die als doelstelling heeft om
de beste software applicatie te ontwikkelen die op de markt
verkrijgbaar zijn. Ze zijn onderandere uitgever van project management
tool Basecamp en online CRM systeem Highrise. U kan meer van hen lezen op de 37 Signals BLOG Signal vs noise |
|
| 27/09/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Deze week heeft KMO-IT een leuke quiz gelanceerd waarmee de gebruiker haar internet kennis kan testen. De deelnemers vullen een 14 tal vragen in en krijgen achteraf een score, plus advies op basis van de antwoorden. KMO-IT gebruikt de resultaten (anoniem uiteraard) in het kader van een onderzoek naar de globale ICT kennis bij KMO's. Klik hier voor de KMO-IT ICT-fitheidstest |
|
| 09/09/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
Zoals beloofd in het vorige YOUniverse BLOG artikel hebben we enkele besprekingen gemaakt van boeken die we tijdens de afgelopen maanden hebben gelezen.
Wikinomics is zondermeer de bekendste titel uit de reeks. In dit boek bespreken de auteurs Don Tapscott en Anthony D. Williams de invloed van 'Mass collaboration' op onze economie. En met mass collaboration bedoelen ze het inzetten van individuen (oa. consumenten) door organisaties om kennis te vergaren of om te produceren.
Het bekendste voorbeeld en ook de oorsprong van de titel van het boek is Wikipedia, de online encyclopedie die is geschreven door duizenden vrijwilligers, geordend volgens een bepaalde (losse) structuur. Maar het boek geeft heel wat meer interessante voorbeelden van hoe kleine en grote organisaties 'mass collaboration' kunnen inzetten. Zo is er de onderneming die heel sterk groeide door aan duizenden hobbyisten hulp te vragen (tegen vergoeding) bij het zoeken naar oplossingen voor problemen. Of de Indiaanse bromfietsbouwer die eigenlijk gewoon een koepel is van honderden kleine toeleveranciers met elk hun eigen competenties.
Cruciaal in het ganse wikinomics verhaal is uiteraard het web. Zonder het internet zou de samenwerking en communicatie tussen de verschillende peers (= individuen of samenwerkende partners) moeilijk of zelf onmogelijk zijn. Nog maar eens een bewijs dus van de overdonderende invloed van het web op onze manier van werken en zelfs leven.
Wikinomics is aan te raden aan iedereen die nadenkt over de toekomst (en het heden). Maar vooral aan diegenen die bezig zijn met online sociale netwerken of het laten samenwerken van verschillende peers. Los van het feit dat het meestal over een 'Hoera' verhaal gaat is het boek vlot geschreven. De vele goed uitgewerkte voorbeelden zorgen voor heel wat inspiratie.
The Brand Gap is een tweede boek dat meer dan het bespreken waard is. We leerden dit boek (en zijn auteur) kennen via de SlideShare presentatie met dezelfde naam. Bedoeling van het boek is om een brug te slaan tussen bedrijfsstrategie en design. Volgens de auteur staan deze twee momenteel bij teveel ondernemingen tegenover elkaar. Het boek toont aan dat wanneer men design opneemt in de bedrijfsstrategie en omgekeerd er een zeer sterke toegevoegde waarde ontstaat.
Dit kleine boekje behandelt heel wat onderwerpen (soms iets te weinig in detail) en bekijkt bepaalde onderdelen van een onderneming (vb. een logo) vanuit een zeer frisse en unieke hoek.
Vergis u echter niet, dit boek is geen boek voor designers. Maar wel voor ondernemers die op zoek zijn naar een extra, een manier om zich te onderscheiden ten opzichte van de rest. En in die optiek slaagt de schrijver zeker in zijn opzet.
Opnieuw een vat vol inspiratie dus en dan nog mooi verpakt ook ;-)
Nummer 3 in onze rij van boeken is Word of Mouth marketing van Andy Sernovitz. Met word of mouth marketing bedoelen we 'de mensen een reden geven over u te converseren en het hen gemakkelijker maken om dit te doen'. Mond aan mond reclame die georganiseerd is. Er zit structuur, planning en strategie achter. Men heeft een zekere invloed op de conversatie.
Start met WOM door u bijvoorbeeld voor elke klant al eens het volgende af te vragen:
- Wat heb ik haar gegeven om over mij te commuceren?
- Hoe zal zich herinneren om over mij te babbelen?
- Kan ik iets doen om het eenvoudiger te maken over mij te spreken?
- Was er iets tijdens de klantenervaring dat opmerkelijk was? Waar zat de purple cow?
Voor mij was dit boek het meest voorspelbare uit de reeks. Maar toch de moeite om eens snel door te lezen en even stil te staan bij iets wat we, als we heel eerlijk zijn, te weinig concretiseren.
Met Presentation Zen sluiten we graag af. Net als de gelijknamige BLOG een richtpunt voor iedereen die wel eens (Powerpoint) presentaties verzorgt. Het boek geeft advies, tips, voorbeelden en ideeën bij het ontwerpen, bedenken en organiseren van een slideshow.
Eigenlijk is het zeer simpel om dit boek te verkopen: was het maar verplichte kost voor elke Powerpoint gebruiker ;-)
|
|
| 20/08/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
9 maart 2008 is de datum van het laatste, echt inhoudelijke, artikel voor de YOUniverse BLOG. Een echte schande, maar bon.
Nu ik hier in Zuid-Frankrijk naast een mooi zwembad en een uiterst gemotiveerde krekel zit, kan ik niet anders dan nog eens te beginnen schrijven. En uiteraard wordt het dan ook wat filosofischer ;-).
De vraag die ik mij al een tijdje stel is of deadlines nu een goede of slechte zaak zijn voor de creativiteit. Ik verklaar mij nader.
Er is een spreekwoord dat zegt: hoe kleiner de kooi, des te
inventiever men wordt om uit te breken. En daar ben ik het volledig mee eens. De beperkingen die een klant oplegt, een budget limiet, de beperkte resources,... zijn allemaal zaken die
ons dwingen om creatief te werk te gaan bij het zoeken naar oplossingen. Maar is dit ook zo voor een beperkingen in tijd?
Volgens Garr Reynolds wel. In zijn Presentation Zen boek schrijft hij dat een deadline effectief bevorderend is voor de creativiteit. Want men heeft een mikpunt, een streefdatum. Een moment waarop alles écht klaar moet zijn. Een reden dus om niet steeds naar nieuwe, andere, oplossingen te zoeken. En dus bezig te blijven.
Maar waarom is er achteraf toch regelmatig het gevoel van: had ik wat meer tijd gehad dan… ?
Ook daar geeft het boek een simpel en logisch antwoord op: de tijd die we effectief besteden aan een project is vaak té beperkt (in de veronderstelling dat er op tijd aan wordt begonnen ;-)).
We zijn met teveel dingen tegelijk bezig. Ook al lijkt het of we aan iets bepaald werken, toch is er ondertussen nog die mail te beantwoorden, die telefoon om op te nemen, de collega die iets
komt vragen,…
En dat zijn dan weer de dooddoeners voor creativiteit.
En trouwens ook voor het IQ.
Tracht jezelf dan ook af en toe eens af te zonderen in de aanloop naar een bepaalde deadline. En ervoor te zorgen dat die gedachte 100% uitgaat naar dat ene project.
Dit is in elk geval, één van, de goede voornemens die ik terug mee naar huis neem.
Net als een reeks van boekbesprekingen voor deze BLOG trouwens.
|
|
| 27/07/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
Het is al even geleden dat ik nog een post plaatste. Excuses genoeg voor het weinige schrijven, maar die maken het verschil niet. In elk geval toch de moeite om even te wijzen op de speciale focusdag die KMO-IT organiseert over het internet. Op 24 juni is er de 'Haal het maximum uit het web' namiddag waar via tal van workshops (een 60-tal) alle mogelijke informatie wordt gegeven over meer rendement halen uit een site. Hier een kleine greep uit het aanbod: - 'Schrijven voor het web' door Wim Van Rompuy van Schrijf.be
- 'Schrijven voor e-zines' of 'Hoe mails uit de SPAM filter houden' door Kenny Van Beeck van e-mailgarage
- 1u om eens Google analytics of Joomla te testen
- Leren testen van websites
- Cases van interessante intranets & websites
- Schrijven van een disclaimer of de privacy wetgeving toegelicht Dit zijn maar enkele van de vele workshops.
Het volledige programma is te vinden via de speciale event site Ikzelf geef 2 presentaties.
Eentje over het afstemmen van uw bedrijfsstrategie op uw website (en omgekeerd) een een workshop over Google analytics om de gebruiksvriendelijkheid van een site te versterken. |
|
| 15/06/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
Net als tijdens de voorbije jaren organiseert KMO-IT ook nu weer een KMO-IT dag. Het centrale thema van deze editie is 'groei en IT'. 5 sprekers zorgen voor inspiratie wat betreft het afstemmen van de investeringen in informatica en internet op groei. Er worden vragen beantwoord als: - Hoe meet ik mijn strategie en doelstellingen?
- Wat is ERP ? En welke opportuniteiten brengen bedrijfsbrede applicaties voor mijn onderneming?
- Hoe zet ik als KMO CRM in? En kan een juiste toepassing ervan mijn groei versnellen?
- Hoe stem ik mijn IT basisinfrastructuur af op groei? Welke oplossingen bestaan er om meer flexibiliteit te brengen in mijn IT infrastructuur? De KMO-IT dag gaat door op 22 april in Flanders Expo Gent. Het events is gratis, men dient enkel vooraf te registreren via http://www.kmo-it.be/kmo-itdag. |
|
| 13/04/2008 |
|
| |
|
