|
|
|
 |
Wanneer mensen mijn bureaublad zien tijdens meetings of presentaties dan krijg ik steeds opnieuw de vraag vanwaar ik de beelden haal.
Wel, de foto's die ik gebruik zijn van de hand van Yann Arthus-Bertrand. Een Franse fotograaf, journalist en ecoloog. Wereldberoemd omwille van zijn schitterende boek 'Vue du ciel' en de betoverende gratis film 'Home'.
Je kan zelf ook de databank met meer dan 2000 foto's bezoeken en als bureaublad achtergrond gebruiken.
Gewoon even de Yann-Arthus Bertrand website bezoeken.
|
|
 25/04/2010 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
In een zeer interessant artikel van Dosh Dosh worden 11 manieren besproken om mensen online te beinvloeden. Enkele van de besproken technieken zijn: - Gebruik de woorden 'u' of 'jij' in de content
- Durf zelf een aantal keuzes maken in een productaanbod
- Speel met schaarste en tijdeljke aanbiedingen
- Gebruik beelden Eentje die mij erg opviel was de techniek om via een incentive mensen te binden. Niets nieuw zal je denken. Toch wel zoals het beschreven is in dit artikel.
De normale manier van werken is dat men zich eerst voor iets dient te engageren (vb. registratie of inschrijven voor een nieuwsbrief) voor men de incentive ontvangt.
Blijkt nu uit onderzoek dat de respons verdubbelt indien men eerst de incentive geeft en dan vraagt voor een actie. Na het geschenk voelt de gebruiker namelijk een 'schuld' ten opzichte van u, dus hij of zij zal sneller iets in uw voordeel doen.
Een idee dus om bij een volgende enquête eerst de incentive te geven en dan vragen aan de gebruikers of ze willen meehelpen door aan het onderzoek deel te nemen. Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 07/12/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Vorig jaar gaf ik op de beurs Ondernemen 2008 een presentatie over wat je allemaal, als KMO-zaakvoerder, van Amazon.com kan leren. De presentatie werd positief ontvangen en nadien heb ik ze nog een aantal keer herhaald tijdens kleinere workshops.
Nu vond ik onlangs via Marketingfacts.nl een zeer sterke Slidecast presentatie (= Slideshare.net presentatie met commentaar) waarin 'de 4 schatten van Amazon.com’ worden toegelicht. Presentator van dienst is ene Jarod Spool, een user interface engineer.
De volledige presentatie duurt een klein uur en is te bekijken via onderstaande link. Maar ik heb zelf een samenvatting gemaakt van de presentatie. Voor diegenen dus die geen 58 minuten stil kunnen blijven zitten. De 4 schatten van Amazon.com (Slideshare.net presentatie)
Ikzelf leerde het volgende uit de presentatie van Jared Spool: - Amazon.com is een geweldig voorbeeld voor online shop uitbaters en zelfs voor eigenaars van ‘gewone’ (= geen shopping) websites. Maar dat wist iedereen waarschijnlijk al.
- De Amazon online shop toont zeer duidelijk aan (via de enorme verkoopscijfers) dat relevante content bieden loont.
- User generated content werkt zeker voor e-commerce. Ik denk dat dit al enkele keren is geschreven ;-).
MAAR… uit Amazon.com cijfers blijkt dat 1 op de 1.300 klanten een review achterlaat. En Amazon.com klanten zijn dan nog meer geneigd zijn om productbesprekingen te geven dan de klanten van de meeste andere online shops.
DUS… men heeft enorm veel klanten (en dus bezoekers) nodig om interessante user generated content te krijgen. - Voor kleinere online shops is user generated content dus absoluut niet zo evident. Hoe kan men dan toch gebruik maken van dit verkoopsondersteunend instrument?
Enkele van mijn persoonlijke ideeën:- door klanten extra te stimuleren om productbesprekingen achter te laten op de site (via incentives)
- door achter de klanten aan te zitten voor wat betreft beoordelen van een product. Dit bijvoorbeeld door een geautomatiseerd e-mail systeem.
- door de bestaande user generated content die aanwezig is op het web (forums, BLOGs, websites, amazon.com) te verwerken in de eigen productbesprekingen
- Een complete redesign van een website is af te raden. Blijkt dat niemand van de bezoekers dit echt wil. Amazon.com voert constant wijzigingen uit aan de site. Zij doen dit enkel stap voor stap. Niet alles ineens. Ze zorgen niet voor een shock bij de bezoekers.
- Geef uitleg als je wijzigingen uitvoert aan onderdelen van de site. Geef via bijvoorbeeld via roll-overs aan wat de nieuwe functionaliteiten inhouden en waarom ze er zijn.
- Laat wijzigingen beetje bij beetje los op uw bezoekers. En kijk wat de reacties zijn. Slide 73 uit bovenstaande presentatie is op dit vlak enorm interessant. Zij toont aan welke stappen Amazon.com nam om de nieuwe ‘TAB’ navigatie te implementeren.
- Gebruik tools om bezoekers / klanten te begeleiden. Dit vooral voor meer complexe zoekopdrachten of vragen waarmee de bezoeker naar de site komt. Persoonlijk is dit één van mijn favoriete tips en iets wat we nog veel te weinig zien in de online wereld
- Speel ook met de search resultaten van jouw interne zoekrobot. Heb dus invloed hebt op de rangschikking van de resultaten. In vele gevallen zorgt een volledig geautomatiseerd systeem voor domme resultaten.
- Kijk ook eens hoe Amazon.com geld verdient. Hiervoor is slide 83 en bijhorende uitleg verhelderend.
Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 13/11/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Tijdens het geven van seminaries wordt het regelmatig duidelijk dat veel mensen (ook professionals) eigenlijk niet goed weten welke informatie nu wettelijk verplicht te vermelden is op een website.
Eigenlijk is het simpel. Het gaat om dezelfde informatie die ook moet opgenomen worden in alle akten, facturen, aankondigingen, bekendmakingen, brieven, orders en andere stukken. En elektronische mail.
Zeer concreet gaat het om:
- de naam van de vennootschap
- de rechtsvorm
- de nauwkeurige aanduiding van de zetel van de vennootschap;
- het register waarin de vennootschap is ingeschreven, gevolgd door het nummer van inschrijving. Dit aanduiden via RPR of Rechtspersonenregister. Kan gevonden worden via de Juridat website
- het ondernemingsnummer
- in voorkomend geval, het feit dat de vennootschap in vereffening is.
En voor wie Google analytics gebruikt...Voor Google analytics gebruikers is er nog iets extra's dat niet mag worden vergeten. Wanneer u Google analytics gebruikt dan bent u volgens de gebruiksvoorwaarden van analytics gebonden om uw gebruikers hiervan op de hoogte te brengen (via de privacy statement). Google voorziet zelf wel een tekst die u gewoon kan overnemen (artikel 8.1).
Bron van dit artikel: André Scholten Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 24/02/2009 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Nog eens een artikel uit onze Pittige mosterd reeks. Meerbepaald de bespreking van een boek over het ontwerpen van sterke web applicaties: Getting Real (auteur & uitgever: 37 Signals).
Het boek is te koop in PDF versie, maar ook gratis online te lezen op de 37 Signals website.
Ik heb de Engelse versie gelezen (niet ver genoeg naar beneden gescrolld - toch wel een design foutje van de specialisten) maar er is ook een vertaling naar het Nederlands.
Uit de 91 essays hebben we de, voor ons, 12 meest inspirerende stellingen gehaald. Aan jullie om te oordelen of ze al dan niet relevant zijn.
Underdo your competition. Build Less.
Bouw enkel wat echt nodig is in de toepassing. Laat je niet gaan in de concurrentiestrijd om steeds meer features. Blijf focus houden op het hart van de toepassing. De gedachte om zich te concentreren op de echt belangrijke features (en andere eruit laten) is de basisfilosofie van 37 signals. Deze stelling komt dus nog op veel andere manieren voor in het boek
Build software for yourself
Maak software die je zelf zou gebruiken. Ga uit van je eigen noden
Ignore details, work from large to small
Start eerst met de algemene basis en werk daarna de details uit. Anders verlies je de focus van de toepassing uit het oog
Don't waste your time on problems you don't have yet
Een belangrijk principe, ook zeer van toepassing op het alledaagse leven. Maak geen problemen voor ze zich stellen.
Hire the right customer: if you try to please everyone, you won't please anyone.
Spreekt eigenlijk voor zichzelf, maar is toch zo correct en belangrijk. Durf keuzen maken qua doelpubliek en dus functionaliteiten.
For every new feature you need to...
1. Say no.
2. Force the feature to prove its value.
3. If "no" again, end here. If "yes," continue...
4. Sketch the screen(s)/ui.
5. Design the screen(s)/ui.
6. Code it.
7-15. Test, tweak, test, tweak, test, tweak, test, tweak...
16. Check to see if help text needs to be modified.
17. Update the product tour (if necessary).
18. Update the marketing copy (if necessary).
19. Update the terms of service (if necessary).
20. Check to see if any promises were broken.
21. Check to see if pricing structure is affected.
22. Launch.
23. Hold breath.
Ask people what they don't want
Vraag eens bij gebruikers welke functionaliteit ze weg willen. Of wat ze zeker niet zouden gebruiken.
Judge potential tech hires on open source contributions
Ga, wanneer u op zoek bent naar een nieuwe ontwikkelaar, eens kijken in de open source gemeenschap. Men krijgt daar namelijk snel een inzicht in de motivatie, expertise, teamworking capaciteiten en passie van iemand. En dat zonder dure assesment procedures dus
Design the interface before programming
Maak eerst het ontwerp en start op basis daarvan. Niet omgekeerd.
Epicenter design
Start het design van een pagina vanuit zijn epicenter (= de core functionaliteit) van de pagina. En ga zo door naar onderdeel 2, 3,...
Begin dus vooral niet met de 'minder belangrijke' elementen.
Context over consistency
Een gedurfde stelling die ingaat tegen de design regels van veel andere specialisten.
Advies is om bij het ontwerpen enkel de focussen op de informatie en onderdelen die echt nodig zijn op een bepaalde pagina. Dus soms moeten onderdelen als de navigatie maar sneuvelen indien ze niet van toepassing zijn in een bepaald scherm.
Personify your product
Geef uw applicatie een karakter. Bijvoorbeeld grappig, serieus, vergevingsgezing,...
Ontwerpen vanuit deze optiek lost heel wat vragen en problemen op. En dit wat betreft lay-out, technologie, copywriting,...
Een bijzonder nuttig boek dus voor iedereen die bezig is met het ontwerpen en programmeren van web applicaties.
En toch eigenlijk ook websites in het algemeen.
Over de auteur
37 Signals
is een Amerikaanse onderneming (Chicago) die als doelstelling heeft om
de beste software applicatie te ontwikkelen die op de markt
verkrijgbaar zijn. Ze zijn onderandere uitgever van project management
tool Basecamp en online CRM systeem Highrise. U kan meer van hen lezen op de 37 Signals BLOG Signal vs noise |
|
| 27/09/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
9 maart 2008 is de datum van het laatste, echt inhoudelijke, artikel voor de YOUniverse BLOG. Een echte schande, maar bon.
Nu ik hier in Zuid-Frankrijk naast een mooi zwembad en een uiterst gemotiveerde krekel zit, kan ik niet anders dan nog eens te beginnen schrijven. En uiteraard wordt het dan ook wat filosofischer ;-).
De vraag die ik mij al een tijdje stel is of deadlines nu een goede of slechte zaak zijn voor de creativiteit. Ik verklaar mij nader.
Er is een spreekwoord dat zegt: hoe kleiner de kooi, des te
inventiever men wordt om uit te breken. En daar ben ik het volledig mee eens. De beperkingen die een klant oplegt, een budget limiet, de beperkte resources,... zijn allemaal zaken die
ons dwingen om creatief te werk te gaan bij het zoeken naar oplossingen. Maar is dit ook zo voor een beperkingen in tijd?
Volgens Garr Reynolds wel. In zijn Presentation Zen boek schrijft hij dat een deadline effectief bevorderend is voor de creativiteit. Want men heeft een mikpunt, een streefdatum. Een moment waarop alles écht klaar moet zijn. Een reden dus om niet steeds naar nieuwe, andere, oplossingen te zoeken. En dus bezig te blijven.
Maar waarom is er achteraf toch regelmatig het gevoel van: had ik wat meer tijd gehad dan… ?
Ook daar geeft het boek een simpel en logisch antwoord op: de tijd die we effectief besteden aan een project is vaak té beperkt (in de veronderstelling dat er op tijd aan wordt begonnen ;-)).
We zijn met teveel dingen tegelijk bezig. Ook al lijkt het of we aan iets bepaald werken, toch is er ondertussen nog die mail te beantwoorden, die telefoon om op te nemen, de collega die iets
komt vragen,…
En dat zijn dan weer de dooddoeners voor creativiteit.
En trouwens ook voor het IQ.
Tracht jezelf dan ook af en toe eens af te zonderen in de aanloop naar een bepaalde deadline. En ervoor te zorgen dat die gedachte 100% uitgaat naar dat ene project.
Dit is in elk geval, één van, de goede voornemens die ik terug mee naar huis neem.
Net als een reeks van boekbesprekingen voor deze BLOG trouwens.
|
|
| 27/07/2008 |
|
| |
|
|
|
|
|
Over Google Co-op is al veel gezegd en geschreven. Zelf heb ik al enkele tests uitgevoerd met een aantal op maat zoekmachines. Met al enkele leuke custom made search engines als resultaat. Bij het voorbereiden van een presentatie zat ik te denken dat het wel interessant zou zijn om een Google Co-op te maken van alle BLOGs die ik lees. Ideaal om snel achtergrondinformatie, cases, cijfers,... te vinden. Bij het uitwerken van deze Google Co-op leek het mij ineens ook nuttig om er direct al de YOUniverse delicious links in te stoppen.
Maar aangezien het er momenteel al 320 zijn zou dit een groot werk worden. Bij het zoeken naar een (geautomatiseerde) oplossing voor dit probleem botste ik op de onvermijdelijke applicatie die alles regelt. Dus een tool die snel en op een zeer eenvoudige manier XML exports maakt om te importeren in de eigen Google Co-op search engines.
Deze schitterende tool is te vinden op het adres:
http://basundi.com:8000/login.html Het resultaat, de YOUniverse Google Co-op search engine, is voor mij een zeer handig werkinstrument. De link naar deze search engine is ook opgenomen in onze lijst met nuttige BLOG links (zie kolom rechts). |
|
| 09/06/2007 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Op het web vond ik enige tijd geleden 2 zeer interessante grafieken. Zij gelden sinds dat ogenblik als leiddraad bij de invulling van de presentatie voor een seminarie of training. En helpen zelfs zeer sterk bij de organisatie van een event. 'The cone of Experience' van Edgar Dale toont hoe mensen omgaan met informatie. Of beter gezegd, welke vormen van informatieoverdracht het meest blijft hangen. 
'The 4 realms of the experience economy' daarentegen is de basis van een sterke belevenis. De elementen dus waaraan een echte belevenis kan of dient te voldoen. 
Uit het boek 'The experience economy' (B. Joseph Pine & James H. Gilmore). Enkele tips voor een sterke presentatie of geslaagd event - Zorg voor een presentatie met veel foto- en multimediamateriaal.
- Moedig steeds de discussie tussen deelnemers / cursisten aan
- Laat de deelnemers ook zelf iets leren aan de anderen. Event 2.0?
- Zorg voor sterke cases en demonstraties
- Dompel de mensen onder in de belevenis.
- Sluit alle elementen van een event aan op het idee / concept
- Vergeet zeker het estetische van een presentatie niet
- Powerpoint slides vol tekst werkt niet !!!
- Bepaal voor het uitwerken van de presentatie steeds het idee dat u wil meegeven Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren. |
|
| 27/05/2007 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
Op Slideshare wordt naar de beste presentatie ter wereld gezocht.
Vandaag zijn er al 435 inschrijvingen over alle mogelijke thema's. Om u het leven wat makkelijker te maken heb ik alle presentaties doorlopen en de, volgens mij, 5 beste geselecteerd. Mijn 5 beste Slideshare presentaties (uit de wedstrijd) 25 basic styles of blogging...and when to use each onePresentatie met een overzicht van 25 redenen om te bloggen. Leuk is dat de moeilijkheidsgraad bij elke reden staat aangeduid. Business model template
Korte presentatie met een duidelijke en volledige template voor een business model. Presentation design
Hoe ontwerp je eigenlijk een sterke Powerpoint presentatie? Deze presentatie geeft in elk geval enkele zeer nuttige tips.
Opgelet, de voertaal van de presentatie is Chinees maar gezien de vele illustraties is alles toch goed begrijpbaar. What is design?
Er zijn al heel wat voorbeelden van het feit dat een sterk en doordacht productdesign de verkoop kan stimuleren. Kijk maar naar Apple, BASE, Porsche,...
Deze presentatie geeft achtergronduitleg en trekt zo de laatste twijfelaars over de streep. Hopelijk met veel (meer) sterke productdesigns als gevolg. 11 lessen uit Silicon Valley
11 tips recht uit Silicon Valley Bonus presentatie ! De presentatie die op vandaag door de Slideshare gebruikers het vaakst als favoriet is aangeduid neemt niet deel aan de wedstrijd. Toch moet u deze zeker eens doornemen. The brand gap
Schitterende presentatie rond merken. U krijgt een sterke definitie van de term 'merk'. En uitleg bij de 5 principes van het opbouwen van een merk.
Ontvang vanaf nu onze BLOG berichten via mail.
Klik hier om u te registreren.
|
|
| 29/04/2007 |
|
| |
|
|
|
|
|
Uit cijfers en een artikel op Frankwatching.com blijkt dat Technorati als BLOG zoekmachine (zoekmachine die enkel BLOG artikels als resultaat geeft) uitloopt op Google BLOG search. En zelfs een betere service en resultaat geeft. 
Wat is dus een noodzaak voor elke BLOG eigenaar?
De BLOG optimaliseren voor Technorati Enkele tips om uw BLOG te optimaliseren voor Technorati: - Gebruik de juiste PING code om ervoor te zorgen dat Technorati uw BLOG vindt en nieuwe artikels indexeert
- Claim uw BLOG op Technorati. Dit kan door gratis een profiel aan te maken en de procedure te volgen.
- Stimuleer anderen om een Technorati favoriet te maken van uw BLOG Wat ik daarbij nog extra doe is een zoekopdracht maken binnen Technorati naar YOUniverse (mijn firmanaam). De zoekresultaten volg ik dan op via mijn RSS reader. Zo weet ik perfect wat er over mijn onderneming in de blogosphere wordt geschreven. |
|
| 22/04/2007 |
|
| |
|
|
|
|
|
Gans België en grote delen van de rest van Europa stond deze ochtend in de file door de plotse sneeuwbuien. Ik ook ;-) Via de BLOG marketingfacts.nl vond ik beelden van een reisagent die alert reageerde op het plotse winteroffensief door op een uiterst originele manier korte 'zon vakanties' in de kijker te zetten. 
Of hoe een nieuwe vorm van adverteren, SNOWVERTISING, is geboren. |
|
| 08/02/2007 |
|
| |
|
|
|
|
|
In mijn training e-commerce voor Syntra Antwerpen - Vlaams Brabant (campus Mechelen) komt er elke week 1 cursist spreken over één van zijn of haar e-commerce ervaringen. Deze week sprak Ollivier over de eurotunnel.com website. Meerbepaald de module waar men tickets kan boeken voor auto's, moto's en een minibus die door de kanaaltunnel willen rijden met de trein. Blijkt dat Eurotunnel zeer specifiek campagne voert naar motorfans die Engeland met de moto willen bezoeken. Een interessante niche, vol opportuniteiten voor Eurotunnel. Op de site (en uiteindelijk zelfs niet telefonisch) is het echter niet mogelijk om meerdere tickets tegelijk te boeken. Ondanks het feit dat de meeste van deze motortoeristen in groep een land bezoeken. Geen probleem zegt u, Eurotunnel past zich wel aan de doelgroep aan en bouwt snel deze functionaliteit in de site in. Wel daar knelt nu juiste het schoentje. Ondanks herhaaldelijke mails van motorfans wijzigt er niets op de site. Eurotunnel luistert met andere woorden niet naar de suggesties van zijn nichemarkt. En dit waarschijnlijk omdat de opmerkingen bij de verkeerde persoon binnen een grote onderneming terechtkomen. Daar zit nu juist het voordeel van kleine ondernemingen. De zaakvoeder staat zeer dicht bij de klant, wat zorgt voor meer engagement en flexibiliteit. Een troef die men als KMO kan (eigenlijk moet) uitspelen. |
|
| 22/01/2007 |
|
| |
|
